Paiement en versements

Payez en versements pratiques — simple, sûr et flexible.

Uniquement pour les résidents suisses

Conditions générales

Plans de versements disponibles avec HeyLight

4 versements 6 versements 8 versements 10 versements 12 versements 24 versements

Pour vous proposer un plan de versements, les conditions suivantes doivent être remplies:

Âge minimum: 18 ans

Résidant en Suisse depuis au moins 1 an

Nationalité suisse ou permis de séjour B ou C

Carte Visa, Mastercard ou Amex valide

Carte de crédit au nom de la personne commandante

Les paiements en ligne et 3D-Secure doivent être activés

Non accepté: Cartes prépayées, EC, Maestro ou cartes de crédit étrangères

Si vous avez besoin d'aide, nous vous assistons volontiers par e-mail ou directement via Instagram.

Encore des questions?

Contactez-nous à tout moment — nous sommes heureux de vous aider.

Nous contacter

3D-Secure

Si votre paiement avec HeyLight ne fonctionne pas, c'est généralement parce que la confirmation 3D-Secure n'a pas encore été effectuée. Il s'agit d'une brève confirmation de sécurité de votre banque (par ex. par SMS ou application) pour protéger votre paiement.

Comment fonctionne le processus 3D-Secure?

Lors de vos achats en ligne et après avoir saisi vos données de carte chez HeyLight, vous serez redirigé vers le site 3D-Secure de votre émetteur de carte (par ex. ZKB). L'identification se fait de l'une des manières suivantes:

Option 1
Vous recevez un code de confirmation par SMS

Option 2
Vous recevez une notification de l'application de votre émetteur de carte

Saisissez vos données de carte chez HeyLight — vous serez redirigé vers la page 3D-Secure de votre émetteur de carte.

Confirmez l'identification via code SMS ou application bancaire.

Après une identification réussie, vous serez redirigé vers la page de paiement HeyLight pour finaliser le paiement.

Si les difficultés persistent ou si votre banque n'est pas répertoriée ci-dessous, contactez-nous à tout moment via e-mail ou directement via Instagram.

Vous trouverez ici des instructions pour la plupart des banques suisses afin d'activer le 3D-Secure:

PostFinance

Chez PostFinance, 3D-Secure peut être activé très simplement dans l'application. Veuillez vérifier qu'à la fin des paramètres, il est indiqué "3D-Secure est activé".

Activer 3D Secure

Cliquez ici

UBS

Chez UBS, plusieurs points doivent être activés pour que vous puissiez effectuer des paiements sécurisés en ligne :

Activer 3D-Secure

Cliquez ici

Activer les paiements en ligne

Cliquez ici

Credit Suisse

À la Credit Suisse, il existe une différence entre les cartes de crédit et les cartes de débit :

Activer 3D-Secure (Cartes de crédit - Swisscard)

Cliquer ici

Activer 3D-Secure (Cartes de débit - SIX-Group)

Cliquer ici

ZKB, Raiffeisen, etc.

Viseca est utilisée par plusieurs banques comme partenaire pour les cartes de crédit. Entre autres, Raiffeisenbank et les banques cantonales travaillent avec Viseca :

Activer 3D-Secure

Cliquer ici

Bonuscard

Pour pouvoir payer en ligne avec la Bonuscard, l'authentification 3D-Secure doit également y être activée. Vous trouverez les instructions d'activation dans le PDF tout en bas de la page Bonuscard.

Activer 3D-Secure (ouvrir le PDF tout en bas)

Cliquer ici

Lien direct vers le mode d'emploi PDF

Cliquer ici