Paiement en versements

Payez en versements pratiques — simple, sûr et flexible.

Uniquement pour les résidents suisses

Conditions générales

Plans de versements disponibles avec HeyLight

4 versements 6 versements 8 versements 10 versements 12 versements 24 versements

Pour vous proposer un plan de versements, les conditions suivantes doivent être remplies:

Âge minimum: 18 ans

Résidant en Suisse depuis au moins 1 an

Nationalité suisse ou permis de séjour B ou C

Carte Visa, Mastercard ou Amex valide

Carte de crédit au nom de la personne commandante

Les paiements en ligne et 3D-Secure doivent être activés

Non accepté: Cartes prépayées, EC, Maestro ou cartes de crédit étrangères

Si vous avez besoin d'aide, nous vous assistons volontiers par e-mail ou directement via Instagram.

Encore des questions?

Contactez-nous à tout moment — nous sommes heureux de vous aider.

Nous contacter

3D-Secure

Si votre paiement avec HeyLight ne fonctionne pas, c'est généralement parce que la confirmation 3D-Secure n'a pas encore été effectuée. Il s'agit d'une brève confirmation de sécurité de votre banque (par ex. par SMS ou application) pour protéger votre paiement.

Comment fonctionne le processus 3D-Secure?

Lors de vos achats en ligne et après avoir saisi vos données de carte chez HeyLight, vous serez redirigé vers le site 3D-Secure de votre émetteur de carte (par ex. ZKB). L'identification se fait de l'une des manières suivantes:

Option 1
Vous recevez un code de confirmation par SMS

Option 2
Vous recevez une notification de l'application de votre émetteur de carte

Saisissez vos données de carte chez HeyLight — vous serez redirigé vers la page 3D-Secure de votre émetteur de carte.

Confirmez l'identification via code SMS ou application bancaire.

Après une identification réussie, vous serez redirigé vers la page de paiement HeyLight pour finaliser le paiement.

Si les difficultés persistent ou si votre banque n'est pas répertoriée ci-dessous, contactez-nous à tout moment via e-mail ou directement via Instagram.

Vous trouverez ici des instructions pour la plupart des banques suisses afin d'activer le 3D-Secure:

Postfinance

Bei der PostFinance kann 3D-Secure ganz einfach in der App aktiviert werden. Bitte prüfe, dass am Ende in den Einstellungen "3D-Secure ist aktiviert" steht.

3D Secure aktivieren

Hier klicken

UBS

Bei der UBS gibt es mehrere Punkte, welche aktiviert sein müssen, damit man online sichere Zahlungen tätigen kann:

3D-Secure aktivieren

Hier klicken

Online-Zahlungen aktivieren

Hier klicken

Credit Suisse

Bei der Credit Suisse gibt es einen Unterschied zwischen Kreditkarten und Debitkarten:

3D-Secure aktivieren (Kreditkarten - Swisscard)

Hier klicken

3D-Secure aktivieren (Debitkarten - SIX-Group)

Hier klicken

ZKB, Raiffeissen etc.

Viseca wird von mehreren Banken als Partner für Kreditkarten eingesetzt. Unter Anderem arbeitet die Raiffeisenbank und die Kantonalbanken mit Viseca:

3D-Secure aktivieren

Hier klicken

Bonuscard

Um mit der Bonuscard online zahlen können, muss hier ebenfalls die 3D-Secure aktiviert werden. Wie man es einrichtet, findet man im PDF ganz unten auf der Seite von Bonuscard.

3D-Secure aktivieren (ganz unten das PDF öffnen)

Hier klicken

Direkter Link zur PDF-Anleitung

Hier klicken