Installment Payment

Pay in convenient installments — simple, secure and flexible.

For Swiss residents only

General Requirements

Available installment plans with HeyLight

4 installments 6 installments 8 installments 10 installments 12 installments 24 installments

To offer you an installment plan, the following requirements must be met:

Minimum age: 18 years

Resident in Switzerland for at least 1 year

Swiss citizenship or residence permit B or C

Valid Visa, Mastercard or Amex debit or credit card

Credit card in the name of the ordering person

Online payments and 3D-Secure must be activated

Not accepted: Prepaid, EC, Maestro or foreign credit cards

If you need help, we are happy to assist you by email or directly via Instagram.

Still have questions?

3D-Secure

If your payment with HeyLight does not work, it is usually because the 3D-Secure confirmation has not yet been completed. This is a brief security confirmation from your bank (e.g. via SMS or app) to protect your payment.

How does the 3D-Secure process work?

When shopping online and after entering your card details at HeyLight, you will be redirected to the 3D-Secure website of your card issuer (e.g. ZKB). Identification is done in one of the following ways:

Option 1
You receive a confirmation code by SMS

Option 2
You receive a notification from your bank's app

Enter your card details at HeyLight — you will be redirected to the 3D-Secure page of your card issuer.

Confirm identification via SMS code or bank app.

After successful identification you will be redirected to the HeyLight payment page to complete the payment.

If difficulties persist or your bank is not listed below, contact us anytime via email or directly via Instagram.

Here you will find instructions for most Swiss banks so you can activate 3D-Secure:

Postfinance

Bei der PostFinance kann 3D-Secure ganz einfach in der App aktiviert werden. Bitte prüfe, dass am Ende in den Einstellungen "3D-Secure ist aktiviert" steht.

3D Secure aktivieren

Hier klicken

UBS

Bei der UBS gibt es mehrere Punkte, welche aktiviert sein müssen, damit man online sichere Zahlungen tätigen kann:

3D-Secure aktivieren

Hier klicken

Online-Zahlungen aktivieren

Hier klicken

Credit Suisse

Bei der Credit Suisse gibt es einen Unterschied zwischen Kreditkarten und Debitkarten:

3D-Secure aktivieren (Kreditkarten - Swisscard)

Hier klicken

3D-Secure aktivieren (Debitkarten - SIX-Group)

Hier klicken

ZKB, Raiffeissen etc.

Viseca wird von mehreren Banken als Partner für Kreditkarten eingesetzt. Unter Anderem arbeitet die Raiffeisenbank und die Kantonalbanken mit Viseca:

3D-Secure aktivieren

Hier klicken

Bonuscard

Um mit der Bonuscard online zahlen können, muss hier ebenfalls die 3D-Secure aktiviert werden. Wie man es einrichtet, findet man im PDF ganz unten auf der Seite von Bonuscard.

3D-Secure aktivieren (ganz unten das PDF öffnen)

Hier klicken

Direkter Link zur PDF-Anleitung

Hier klicken